Ricevimento

Corsi Professionali specifici per la formazione del reparto ricevimento dell’hotel e per l’ufficio prenotazioni.

Corsi in programma:

  • ORGANIZZAZIONE DEL REPARTO
  • PRINCIPI DI REVENUE E YELD MANAGEMENT PER L’UFFICIO PRENOTAZIONI

Competenze acquisite

  • Conoscere le  varie linee di mercato orientative delle strutture ricettive
  • Conoscere la tecnica di accoglienza e ricevimento
  • Conoscere l’appropriata collocazione delle attrezzature, spiegandone motivi e sistemi d’utilizzazione
  • Conoscere le tecniche per la presentazione dei servizi ai accoglienza e ricevimento
  • Conoscere le tecniche dei vari tipi di servizio di accoglimento e vendita
  • Conoscere i “Trends” della sistemazione alberghiera
  • Conoscere le metodologie di analisi dei bisogni del cliente
  • Saper utilizzare software gestionali

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